Платёжные данные защищены и не сохраняются на сервере EDA82.ME.
По вопросам оплаты, качества товара или возврата обращайтесь напрямую в магазин по телефону +7 (978) 584-37-80 или email mail@eda82.me.
Безопасность оплаты
При оплате банковской картой её реквизиты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса или терминала. EDA82.ME не получает и не хранит полный номер карты, срок действия и код безопасности.
Передача платёжной информации выполняется по защищённому соединению. Для подтверждения операции банк может использовать дополнительную проверку, включая одноразовый код или 3-D Secure.
Никому не сообщайте коды подтверждения из SMS и push-уведомлений. Сотрудники магазина не запрашивают PIN-код, CVV/CVC или пароль от интернет-банка.
Проверка товара при получении
При получении проверьте ассортимент, количество, целостность упаковки, внешний вид и сроки годности. Об обнаруженном несоответствии желательно сразу сообщить курьеру или сотруднику магазина.
Внешний вид упаковки может отличаться от изображения на сайте без изменения основных характеристик товара.
Возврат товара
Продовольственные товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать замену, соразмерное уменьшение цены или возврат денежных средств в соответствии с действующим законодательством.
Для обращения сообщите номер заказа, наименование товара и описание недостатка. Если возможно, приложите фотографию товара и упаковки.
Возврат денежных средств
Возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата, если иной порядок не согласован сторонами. Срок фактического зачисления зависит от банка покупателя.
Условия отмены заказа, доставки и рассмотрения претензий также изложены в публичной оферте.