Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Продавец реализует продовольственные и сопутствующие товары через интернет-магазин EDA82.ME. Покупателем является дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на сайте.

1.2. Размещение товаров на сайте носит информационный характер. Изображения могут отличаться от фактического внешнего вида упаковки. Существенные характеристики, цена и доступное количество уточняются при оформлении и подтверждении заказа.

1.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, условиями доставки и оплаты и принимает их.

2. Оформление и подтверждение заказа

2.1. Заказ оформляется на сайте eda82.me. Покупатель указывает достоверные имя, телефон, email и адрес доставки.

2.2. После получения заказа сотрудник Продавца может связаться с Покупателем для подтверждения состава, стоимости, адреса и времени доставки.

2.3. Ассортимент и количество товара ограничены. Если выбранной позиции нет в наличии, Продавец предлагает замену. Замена производится только после согласования с Покупателем; при отказе позиция исключается из заказа.

2.4. Для весовых товаров итоговое количество и стоимость могут незначительно отличаться от предварительных из-за фактического веса. Изменение согласуется с Покупателем либо отражается в итоговом расчёте.

3. Цена и оплата

3.1. Цены указываются в рублях Российской Федерации. Итоговая стоимость заказа складывается из стоимости подтверждённых товаров и, при наличии, стоимости доставки.

3.2. Доступные способы оплаты указываются при оформлении заказа и могут включать оплату наличными, банковской картой или переводом. Конкретный способ подтверждается при согласовании заказа.

3.3. При безналичной оплате электронный кассовый чек направляется по указанным Покупателем контактным данным в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

3.4. Если оплаченная позиция отсутствует и замена не согласована, стоимость такой позиции подлежит возврату тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами.

4. Доставка

4.1. Доставка осуществляется по г. Алуште и населённым пунктам городского округа Алушта.

4.2. Заказы принимаются с 08:00 до 16:00. Заказ, оформленный после 16:00, может быть перенесён на следующий рабочий день. По воскресеньям доставка не осуществляется.

4.3. Доставка по городу бесплатна при заказе от 2 000 рублей. Доставка по городскому округу Алушта бесплатна при заказе от 4 000 рублей. В остальных случаях стоимость доставки составляет 300 рублей, если при подтверждении заказа не согласовано иное.

4.4. Максимальный суммарный вес одного заказа — 20 кг. При превышении ограничения Продавец вправе предложить разделить заказ, изменить условия доставки или отменить заказ с возвратом полученной оплаты.

4.5. Время доставки является ориентировочным и согласуется с Покупателем. Покупатель обязан обеспечить возможность связи и приёма товара по указанному адресу.

5. Передача и приёмка товара

5.1. При получении Покупатель проверяет количество, ассортимент, целостность упаковки, внешний вид и сроки годности товара.

5.2. О явных недостатках или несоответствии заказа следует сообщить курьеру до завершения приёмки либо незамедлительно связаться с Продавцом.

5.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара.

6. Отмена, возврат и претензии

6.1. Покупатель может отменить заказ полностью или частично до начала доставки, связавшись с Продавцом по телефону. Если доставка уже началась, понесённые расходы на доставку могут не возвращаться.

6.2. Продовольственный товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. При обнаружении товара ненадлежащего качества Покупатель вправе потребовать замену, соразмерное уменьшение цены или возврат денежных средств в соответствии с действующим законодательством.

6.4. Для рассмотрения обращения необходимо сообщить номер заказа, наименование товара и описание недостатка; при возможности приложить фотографию.

6.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не согласован сторонами. Срок зачисления зависит от банка Покупателя.

7. Персональные данные

7.1. Покупатель предоставляет данные, необходимые для регистрации, связи, оформления, оплаты и доставки заказа.

7.2. Продавец обрабатывает персональные данные только для исполнения заказа, выполнения требований законодательства и улучшения обслуживания. Платёжные данные банковской карты на сервере EDA82.ME не сохраняются.

7.3. Покупатель отвечает за достоверность предоставленной информации и может изменить данные в личном кабинете либо обратиться к Продавцу.

8. Ответственность и заключительные положения

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец не отвечает за невозможность исполнения заказа из-за неверных контактных данных, отсутствия Покупателя по адресу или обстоятельств непреодолимой силы.

8.3. Продавец вправе изменить оферту. Новая редакция действует с момента публикации на сайте и не применяется к уже подтверждённым заказам, если иное не предусмотрено законом.

8.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры по возможности разрешаются путём переговоров и направления претензии.